Versand
Versand
Als kleines, inhabergeführtes Geschäft ist es uns besonders wichtig, Euch über unseren Onlineshop den bestmöglichen Service zu bieten.
Deshalb bemühen wir uns, alle Bestellungen innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang zu versenden.
Aktuell liefern wir ausschließlich nach Deutschland.
Für eine schnelle und sichere Zustellung arbeiten wir ausschließlich mit unserem Logistikpartner DHL zusammen, damit Eure Bestellung so schnell wie möglich bei Euch ist.
Die Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen pauschal 5,99 € und dauert in der Regel 5 bis 10 Werktage. Jede Sendung erhält eine DHL-Sendungsnummer, mit der Ihr den Lieferstatus jederzeit nachverfolgen könnt.
Bitte beachtet, dass es in seltenen Fällen zu Verzögerungen kommen kann. In solchen Situationen bitten wir um Eure Geduld, da wir auf die Abläufe bei DHL nur begrenzten Einfluss haben.
Falls der Versand einmal länger dauert, zögert nicht, uns jederzeit zu kontaktieren – wir sind gern für Euch da.
Retouren
Falls Ihr eine Bestellung retournieren möchtet, könnt Ihr dies unkompliziert innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware tun.
Bitte beachtet, dass wir nur unbeschädigte, ungetragene Artikel in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung inklusive aller Etiketten zurücknehmen können.
Beachtet außerdem, dass die Transport- und Versandkosten einer Retoure von Euch zu tragen sind.
Vor dem Rückversand sendet uns bitte eine kurze E-Mail an hello@briefing-room.de und informiert uns über Eure Rücksendung. Gebt dabei auch an, wie wir weiter verfahren sollen (z. B. Umtausch in eine andere Größe).
Nach Eingang und Prüfung der retournierten Ware versenden wir bei einem Umtausch den neuen Artikel innerhalb von 24 Stunden an Euch. Bei einer Rückerstattung erfolgt diese in der Regel 2–3 Werktage nach Erhalt der Rücksendung.